Documents juridiques
Tout ce qui encadre Praz SI, en français simple : les conditions de vente, la protection des données, les cookies, la transparence sur l’intelligence artificielle, la sécurité et l’accessibilité. Chaque document est versionné et daté ; un résumé en cinq points précède le texte complet.
Ces documents sont rédigés par Praz SI, sans relecture par un avocat, avec une règle : en cas de doute, promettre moins et dire plus. Les règles impératives de la loi de votre pays s’appliquent toujours. Les prix et règles sont ceux du jour indiqué sur chaque document ; pour toute question : contact@praz.si.
- Mentions légalesPraz SI est le nom commercial sous lequel exerce Orfi BODLLI EI, entrepreneur individuel au régime de la micro-entreprise, établi à Yutz (Moselle, France) : SIREN 131 404 634 — RCS Thionville.Version 1.1 — En vigueur depuis le 24 octobre 2026
- Conditions générales de vente et d’utilisationPraz SI est vendu uniquement aux professionnels. Quatre formules, en euros hors taxes par mois, en France, en Suisse et au Luxembourg : SI Essentiel 149 €, SI Pro 299 €, SI Max 599 € (recommandée), SI Intégral 899 € ; à l’année, dix fois le prix mensuel retenu, deux mois offerts (prix au 11 octobre 2026). Prix fondateur, parrainage et fidélité ne se cumulent jamais sans limite : leur total est plafonné selon la formule.Version 1.3 — En vigueur depuis le 23 octobre 2026
- Contrat de traitement des données (RGPD, article 28)Le garage est responsable des données de ses clients ; Praz SI les traite pour son compte et uniquement sur ses instructions (RGPD, article 28 ; loi suisse sur la protection des données pour un garage suisse).Version 1.2 — En vigueur depuis le 24 octobre 2026
- Politique de confidentialitéSur le site public, Praz SI ne vous suit pas : aucun cookie de mesure, aucun traceur, et la conversation avec Sia reste dans votre navigateur. Si vous laissez une question avec votre e-mail, elle est gardée 90 jours au plus, pour vous répondre.Version 1.4 — En vigueur depuis le 24 octobre 2026
- Politique cookiesPraz SI dépose quelques cookies, tous liés à ce que vous faites sur le site : rester connecté, garder la langue choisie, reprendre une inscription commencée ou essayer la démonstration. La liste complète, avec leur durée, est ci-dessous.Version 1.1 — En vigueur depuis le 24 octobre 2026
- Transparence sur l’intelligence artificielleSia est une assistante virtuelle, une intelligence artificielle. Elle le dit au début de chaque appel, dans la langue de l’appel, et au premier message de chaque conversation écrite. Sa voix est réaliste, mais elle ne se fait jamais passer pour un humain.Version 1.0 — En vigueur depuis le 11 octobre 2026
- Enregistrement et analyse des appelsChaque appel pris par Sia commence par une annonce : Sia est une assistante virtuelle (intelligence artificielle) et, si le garage a activé l’enregistrement, l’appel est enregistré. Celui qui ne le souhaite pas peut raccrocher ou demander à être rappelé par une personne.Version 1.0 — En vigueur depuis le 11 octobre 2026
- Politique d’utilisation acceptablePraz SI sert à faire tourner un garage : répondre à ses clients, prendre ses rendez-vous, gérer son atelier. Il n’est ni revendu, ni partagé entre plusieurs entreprises, ni utilisé comme centre d’appels.Version 1.0 — En vigueur depuis le 11 octobre 2026
- Remboursement et résiliationSatisfait ou remboursé pendant 30 jours après l’activation de votre numéro Sia : remboursement intégral, sans justification, demandé en un clic et confirmé par Praz SI. Une seule fois par entreprise, sur le premier abonnement.Version 1.3 — En vigueur depuis le 23 octobre 2026
- SécuritéLes données de chaque garage sont isolées de celles des autres : chaque accès est vérifié par rapport au garage et au rôle de la personne connectée, sur chaque page et chaque action.Version 1.1 — En vigueur depuis le 24 octobre 2026
- Déclaration d’accessibilitéL’accessibilité de Praz SI est en cours : aucun audit complet n’a encore été réalisé, et nous le disons plutôt que d’afficher un niveau que nous n’avons pas mesuré.Version 1.0 — En vigueur depuis le 11 octobre 2026
- Liens partenairesDans l’aide au diagnostic, Praz SI peut proposer des liens vers des vendeurs de pièces. Quand un lien rapporte une commission à Praz SI, il est toujours marqué « lien partenaire ».Version 1.0 — En vigueur depuis le 11 octobre 2026