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Sia, votre assistante

SI= Super Intelligence

Chaque appel manqué, c’est un client qui part chez le garage d’à côté. Sia les décroche tous, jour et nuit, et les transforme en rendez-vous.

Essayer la démo avec mon garage
Sia, l’assistante de votre garage, casquette noire et veste de course, prête à décrocher.

Sia, votre assistanteElle décroche quand vous ne pouvez pas.

Ce que Sia fait pour vous

Il est 19 h 40. Le garage est fermé. Le téléphone sonne.

Voici ce qui se passe quand c’est Sia qui décroche.

  1. Ne plus rater un appel

    Sia décroche à la deuxième sonnerie, jour et nuit, pendant que vous êtes sous une voiture ou à table.

    Appel entrant

    06 12 34 56 78

    Sia a décroché

  2. Une question à la fois

    Elle écoute, pose une question à la fois, et prend le rendez-vous. Si elle ne sait pas, elle vous passe le relais.

    Sia · Garage Dupont

    1. Garage Dupont, bonjour ! Je suis Sia, l’assistante du garage. Que puis-je faire pour vous ?
    2. Bonjour. Ma voiture fait un bruit quand je freine. Je peux passer demain ?
    3. Bien sûr. Demain, j’ai 8 h 30 ou 14 h. Vous préférez ?
    4. 8 h 30.
    5. C’est noté : demain 8 h 30, freins à vérifier. Je vous envoie un SMS de confirmation.

  3. Le calendrier se remplit tout seul

    Le rendez-vous se pose dans votre planning, au bon créneau, avec la voiture et le motif. Rien à ressaisir.

    Demain

    • 8 h 00Mme Costa · Révision · 208
    • 8 h 30M. Martin · Freins · Clio
    • 9 h 30M. Keller · Pneus · Golf
    • 10 h 30libre

  4. Le client reçoit la confirmation

    Un SMS part aussitôt, et un rappel la veille. Vous, vous découvrez le rendez-vous demain matin, avec votre café.

    SMS · 19 h 43

    Garage Dupont : votre rendez-vous est confirmé demain à 8 h 30 (freins). À demain !

  5. Et votre numéro ?

    Il ne change pas. Vos clients appellent comme d’habitude ; Sia prend le relais quand vous ne décrochez pas.

    Garage Dupont
    Sia

Exemple d’un appel : les noms sont inventés, le fonctionnement est réel.

Chaque client dans sa langue

Sia parle plusieurs langues.

Français, allemand, italien ou anglais : au téléphone, Sia reconnaît la langue de l’appelant et lui répond dans cette langue, toute seule. Vous n’avez rien à régler, et vous pouvez aussi lui imposer la langue du garage.

Bien sûr. Demain, j’ai 8 h 30 ou 14 h. Vous préférez ?

Le journal de Sia

Et elle connaissait votre garage mieux que personne ?

Exemple d’un garage · Garage Dupont

Jour 1

« Garage Dupont, bonjour ! »

Elle répond à tous vos appels.

Appel décroché · 19 h 42

Le premier jour, elle répond. Au bout d’un an, elle fait partie de l’équipe.

Votre Sia n’est celle de personne d’autre : elle n’apprend que de votre garage.

Praz SI de l’intérieur

Les vrais écrans. Rien à apprendre.

Ce que vous voyez ici, c’est ce que vous verrez en vous connectant : un menu, des gros boutons, et Sia à côté.

Votre journée en un coup d’œil : appels, rendez-vous, ce qui attend une réponse.

Votre journée en un coup d’œil : appels, rendez-vous, ce qui attend une réponse.

Captures réelles de Praz SI, prises sur un garage de démonstration.

Sia apprend votre garage

Ce qu’elle retient. Ce qu’elle ne fait jamais.

Elle retient

  • Vos horaires, vos prestations et vos prix
  • Votre façon de parler à vos clients
  • Le temps que prennent vos interventions
  • Ce que vous lui dites de retenir ; et vous pouvez tout effacer

Elle ne fait jamais

  • Partager la mémoire de votre garage avec un autre garage
  • Revendre une information, à qui que ce soit
  • Inventer un prix, un délai ou une promesse
  • Cacher qu’elle est une assistante automatique

Vos appels et vos messages ne servent jamais à entraîner des modèles sans votre accord écrit. C’est dans notre document « Transparence sur l’intelligence artificielle ». Lire le document

Les formules

Choisissez votre Sia.

Quatre formules, prix hors taxes par mois. Toutes comprennent Sia au téléphone jour et nuit, et votre numéro conservé.

  • SI Essentiel

    Ne ratez plus un appel.

    149 €HT / mois

    ou 1 490 € HT par an : 10 mois payés, 2 offerts

    • 200 minutes d’appels comprises
    • 2 utilisateurs
    • 1 numéro
    Tout ce qui est comprisReplier
    • L’assistante répond au téléphone 24 h/24 : accueil, horaires, prix, adresse, prise de rendez-vous
    • Confirmations, rappel la veille, liste d’attente, plusieurs langues
    • Aucun appel perdu tant que l’abonnement est actif : relais vers un humain quand il le faut
    • Calendrier, demandes, clients, véhicules, messages, carte grise en photo
    • L’assistante dans le site et sa compagne, mini-page du garage avec réservation en ligne
    • Kit de communication, rapport du dimanche, garantie 30 jours satisfait ou remboursé
    Choisir SI Essentiel

  • SI Pro

    Gérez tout votre garage avec Sia.

    299 €HT / mois

    ou 2 990 € HT par an : 10 mois payés, 2 offerts

    Prix fondateur : 249 € HT / mois tant que vous restez abonné, 20 places restantes sur 20

    • 500 minutes d’appels comprises
    • 8 utilisateurs
    • 1 numéro
    Tout ce qui est comprisReplier
    • Tout SI Essentiel
    • L’assistante apprend votre garage
    • Diagnostic sur photos (60 analyses par mois)
    • Photos clients et WhatsApp, suivi de réparation, devis en ligne
    • Mes fournisseurs
    • Équipe, planning et appli mobile (8 utilisateurs)
    • Statistiques et rapport mensuel
    Choisir SI Pro
  • Recommandée

    SI Max

    Sia fait grandir votre garage.

    599 €HT / mois

    ou 5 990 € HT par an : 10 mois payés, 2 offerts

    Prix fondateur : 499 € HT / mois tant que vous restez abonné, 20 places restantes sur 20

    • 1500 minutes d’appels comprises
    • Utilisateurs illimités
    • 2 numéros
    Tout ce qui est comprisReplier
    • Tout SI Pro
    • Appels sortants et avis Google automatiques
    • L’assistante en discussion sur le site de votre garage
    • Conseiller IA mensuel, diagnostic illimité (usage raisonnable)
    • 2 numéros, écran TV d’atelier, suivi des appels en direct
    • Utilisateurs illimités
    • Installation guidée en direct par l’assistante, support prioritaire, ligne directe avec le fondateur
    Choisir SI Max
  • Sia gère tout

    SI Intégral

    Sia gère 100 % de vos appels.

    899 €HT / mois

    ou 8 990 € HT par an : 10 mois payés, 2 offerts

    Prix fondateur : 849 € HT / mois tant que vous restez abonné, 20 places restantes sur 20

    • 3000 minutes d’appels comprises
    • Utilisateurs illimités
    • 3 numéros
    Tout ce qui est comprisReplier
    • Tout SI Max
    • L’assistante répond à TOUS les appels du garage
    • 3 numéros
    • Mise en place complète guidée en direct par l’assistante (renvoi de tous les appels, règles de transfert)
    • Suivi personnalisé le premier mois, priorité maximale au support
    Choisir SI Intégral

Pour comparer : une personne à l’accueil coûte environ 2 000 € par mois, charges comprises, et elle n’est là ni le soir, ni le week-end. Ordre de grandeur, pas une promesse : votre situation est la vôtre.

Prix hors taxes, en euros, pour la France, la Suisse et le Luxembourg.

Les avantages, simplement

Moins cher si vous restez, si vous parrainez, si vous payez à l’année.

  • À l’année : 2 mois offerts

    Vous payez 10 mois, vous en avez 12. Ces mois offerts restent toujours acquis.

  • Fidélité : −5 %, −10 %, puis −15 %

    Après 12, 24 puis 36 mois payés, votre prix baisse tout seul, sans rien demander.

  • Parrainage : autant de filleuls que vous voulez

    Chaque garage que vous amenez baisse votre facture tous les mois, et la sienne. La remise est celle de la formule la moins chère des deux. Si un filleul s’en va, vous gardez votre avantage 3 mois de plus.

  • Offre Fondateurs : 20 places restantes sur 20

    Un prix bloqué tant que vous restez abonné, pour les premiers garages. Quand les places sont prises, elles sont prises : il n’y en aura pas d’autres.

La règle honnête

Les avantages se combinent, mais pas sans limite. Chaque formule a son plafond, et un plafond sur l’année, mois offerts compris. Les mois offerts restent toujours : ce sont les autres avantages qui sont réduits en premier.

  • SI Essentiel : avantages jusqu’à 50 % du prix, et 60 % au plus sur une année
  • SI Pro : avantages jusqu’à 50 % du prix, et 60 % au plus sur une année
  • SI Max : avantages jusqu’à 35 % du prix, et 35 % au plus sur une année
  • SI Intégral : avantages jusqu’à 20 % du prix, et 20 % au plus sur une année

Des exemples calculés, pas des promesses

Calculés par le même moteur que vos factures, au centime.

  • SI Intégral à l’année, fondateur et parrainé

    8 490 €par an

    8 490 € au lieu de 8 990 € · −5,6 %

    Plafond atteint : une partie des avantages n’est pas appliquée.

  • SI Pro au mois, parrainé, après 24 mois payés

    219,11 €par mois

    219,11 € au lieu de 299 € · −26,7 %

  • SI Essentiel au mois, après 12 mois payés

    141,55 €par mois

    141,55 € au lieu de 149 € · −5 %

  • SI Max à l’année, fondateur et parrainé, après 36 mois payés

    4 672,20 €par an

    4 672,20 € au lieu de 5 990 € · −22 %

    Plafond atteint : une partie des avantages n’est pas appliquée.

  • SI Pro au mois, avec deux filleuls

    224,02 €par mois

    224,02 € au lieu de 299 € · −25,1 %

Les minutes d’appels

Sans mauvaise surprise.

Chaque formule comprend un volume de minutes. S’il est dépassé un mois, rien ne s’arrête d’un coup, et rien n’est facturé en plus sans votre accord. Voici ce qui se passe, dans l’ordre :

Avec SI Max · 1500 minutes d’appels comprises

  1. Sia continue de répondre normalement jusqu’à 1800 minutes dans le mois.
  2. Ensuite, les appels sont transférés sur votre téléphone, pour 30 minutes.
  3. Puis une messagerie accueillante prend le relais : le client laisse un message, vous le retrouvez dans Praz SI.
  4. Vous êtes prévenu à 80 % puis à 100 % de vos minutes, et la formule du dessus se choisit en un clic.

Zéro risque

  • Aucun prélèvement avant que votre numéro soit actif.
  • 30 jours satisfait ou remboursé.
  • Résiliable en un clic, depuis Praz SI.

C’est écrit dans nos conditions de vente, sans astérisque.

Confiance

Des preuves, pas des promesses.

  • Elle dit toujours qui elle est

    Au téléphone comme sur le site, Sia annonce qu’elle est une assistante automatique. Vos clients ne sont jamais trompés.

  • Vous voyez tout, vous effacez tout

    Ce que Sia sait de votre garage est écrit noir sur blanc dans vos réglages. Un clic, et c’est effacé.

  • Un site qui se surveille lui-même

    Praz SI se vérifie toutes les heures et nous prévient au moindre souci. L’état du site est public.

    Voir l’état du site

  • Des documents clairs, datés, versionnés

    Conditions de vente, confidentialité, sécurité : tout se lit avant de signer, en français et en anglais.

    Lire les documents

Questions franches

Ce que les garagistes nous demandent vraiment.

Y a-t-il une remise de fidélité ?

Oui, sans rien demander : après 12 mois payés, 24 mois payés et 36 mois payés, votre prix baisse de 5 %, 10 % et 15 %. Cette remise se combine avec les autres avantages dans la limite du plafond de votre formule, et les mois offerts à l’année restent toujours acquis.

Je peux tout arrêter ?

Oui. Vous résiliez en un clic depuis la page « Mon abonnement », sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : Sia répond jusque-là, et vous pouvez changer d’avis d’ici là. Ensuite tout s’arrête, sans nouveau prélèvement ; votre numéro Sia est rendu le jour de la fin, et vous gardez vos factures et l’export de vos données. Vous pouvez aussi faire une pause d’un à trois mois. Une somme déjà due reste due. Et pendant les 30 premiers jours, vous pouvez demander le remboursement intégral.

Puis-je relier ma boîte mail ?

Oui. Vous reliez la boîte mail de votre garage une seule fois, avec son adresse et son mot de passe : Orange, SFR, Free, Bbox, La Poste, OVH, IONOS, iCloud, Yahoo, GMX, Infomaniak, Bluewin, Hostpoint, POST Luxembourg et la plupart des autres. Vos e-mails arrivent alors dans Messages, à côté des appels et des SMS, et vous répondez depuis le site. Le mot de passe est vérifié puis chiffré, jamais affiché, et vous pouvez retirer la boîte d’un clic. Seules exceptions, Gmail et Outlook : ils ne permettent pas encore la connexion directe, alors le site vous donne un bouton « Ouvrir ma boîte » qui ouvre votre messagerie en un clic. Dans tous les cas, les réponses de vos clients aux e-mails envoyés par Praz SI arrivent dans Messages.

Mes clients veulent un humain

C’est prévu. Quand un client veut parler à quelqu’un, ou quand c’est urgent, Sia passe le relais : elle transfère l’appel vers votre numéro d’urgence si vous en avez indiqué un et que vous êtes disponible ; sinon, elle prend un message prioritaire et vous prévient tout de suite par SMS. Tant que votre abonnement est actif, aucun appel n’est perdu ; pendant une suspension ou une pause, et après la fin du contrat, le numéro Sia ne décroche plus.

Et si Sia se trompe ?

Ça peut arriver, et nous ne le cachons pas : Sia peut mal comprendre une demande. C’est pour ça que chaque appel a son résumé et sa transcription dans votre espace, que vous vérifiez vos rendez-vous, et que les cas délicats (urgence, devis complexe, litige) passent à un humain. À partir de SI Pro, Sia apprend votre garage : vos corrections lui servent.

Où vont mes données ?

Vos données restent à votre garage : elles sont isolées de celles des autres garages, chiffrées pendant les échanges et sauvegardées chaque nuit. Praz SI les traite pour votre compte, selon le RGPD (et la loi suisse sur la protection des données pour un garage en Suisse), dans l’accord de traitement des données que vous signez. Nos prestataires techniques y sont nommés, et tout transfert hors d’Europe est encadré par les garanties prévues par la loi.

Combien de temps pour démarrer ?

Le plus long, c’est la validation de votre numéro par l’opérateur télécom après l’envoi de votre dossier : le délai dépend de lui, et vous suivez chaque étape dans votre espace. Le reste va vite : Sia vous guide en direct, à l’écrit ou à la voix, sans visite. Et rien n’est prélevé avant que votre numéro soit actif.

SI : Super Intelligence. Notre façon de dire que Sia en fait plus qu’une simple intelligence artificielle.

Une autre question ? Sia y répond en bas à droite, ou écrivez-nous. contact@praz.si

L’actu auto du jour, par Sia · dimanche 1 novembre

Wendell Scott, premier pilote noir vainqueur en NASCAR, a gagné à Jacksonville en 1963. Les officiels ont d’abord donné la victoire à un autre, avant de le créditer quelques heures plus tard. Sa famille n’a reçu le trophée qu’en 2021.

Source : NASCAR Hall of Fame, Charlotte

Chaque matin, Sia lit la presse auto et résume ce qui compte pour un garage. C’est en plus de répondre à vos clients.

Et maintenant ?

Et vous l’essayiez ce soir ?

Ouvrez la démo avec votre propre garage. Rien n’est prélevé avant que votre numéro soit actif.

Essayer la démoCréer mon garage